8月份，湖北广电网络鄂州分公司向全市广大军人家属、军烈属、退伍军人开展“五个一”拥军活动，即：打一个慰问电话、上一次门免费服务、送一份慰问礼品、免费升一次级、优惠办理一单业务。

2020年6月以来，受多轮强降雨影响，鄂州汛情形势严峻。为了确保安澜，全市100余名退役军人响应市退役军人事务局号召，第一时间自发组成多个防汛突击队，严防死守，确保了人民群众生命财产安全。为了向这些最可爱的人致敬，鄂州分公司定制了一系列专属活动，为军人家属、军烈属、退伍军人优惠办理电视宽带业务。

为了开展好“五个一”拥军活动，鄂州分公司与市退役军人事务局加强联系，密切配合，将军人家属、军烈属、退伍军人共2.6万人的联系方式、住址等资料，按照上旬、中旬、下旬三个阶段发放给各经营部。营业厅、线上人员电话联系对方，表示慰问;网格经理在本区域内逐一上门，为其检查电视宽带情况，免费维修维护;网格经理上门拜访，并赠送小礼品表达敬意;军人家庭新装鳄鱼TV融合业务全部免去新装工料费;清理军属广电老用户资料，分类赠送宽带或免费提速。

为了确保该活动落到实处，鄂州分公司设立军属业务排名奖，每阶段都给予奖励，并积极引导网格经理，密切跟踪意向用户，推介最实用最适合最划算的套餐。“五个一”拥军活动不但让广大军属感受到广电人的拥军、爱军情怀，同时也促进了各经营部的业务成交率，实现了社会效益和经济效益的双丰收。

供稿：鄂州分公司董念涛