武汉分公司：深化人力资源体系改革，激发干部员工队伍活力 为进一步优化组织结构，厘清职能，提高工作效能，全面激发干部员工干事创业热情，湖北广电网络武汉分公司从完善组织体系入手，在开展中层干部竞聘、组织实施员工交流等方面作出了积极的探索和尝试。历时月余，实现了组织机构优化，干部人才队伍培养和员工轮岗锻炼三个基本目标。 (图为武汉分公司召开中层副职竞聘会) 优化组织结构，构建“能上能下”的用人机制 为切实做好这次改革，武汉分公司多次调研摸底，通过实施中层干部竞聘、员工双选交流等工作，完善职能体系、合理整合资源、优化组织结构：精简部门组织机构设置，进一步理顺了13个职能业务部门(11个管理支撑部门，2个经营 2020-06-17

保康歇马工作站：把广电优质服务品牌镶嵌在大山深处 歇马镇地处保康县南部，背依荆山腹地，平均海拔1000多米，大小山头418个，山峦重叠，沟河纵横。今年以来，面对新冠肺炎疫情和严峻市场竞争的双重压力，湖北广电网络保康支公司歇马工作站站长杨万清带领两名同事，迎难而上，紧密结合用户需求，在危机中寻新机，截至6月7日，该站完成“双过半”目标任务的107.43%，实现社会效益和经济效益双赢。 做优服务保用户 歇马工作站全体员工始终将“五心服务”标准落实落细到工作全过程，认真处理用户报障，热情耐心解答用户咨询，把广电网络优质服务的品牌镶嵌在大山中的村村寨寨。疫情期间交通管制，他们与用户逐一电话、 2020-06-17

鄂州分公司：创办“洋澜湖夜校”，开启全员素质提升工程 近日，湖北广电网络鄂州分公司“洋澜湖夜校”线上业务培训正式开课，公司全体干部员工将通过“洋澜湖夜校”集中学习营销、安装与维护、BOSS系统管理与*作、商务谈判、财务管理、客户服务、执行力等专业知识和业务技能。这是鄂州分公司为解决机关下沉人员业务*作不熟练、网格经理队伍营维一体发展能力不平衡采取的创新举措。 为切实办好“洋澜湖夜校”，鄂州分公司采取“三大举措”抓细抓实培训工作。一是严格考学制度。自6月7日起，每两周进行一次线上集中授课，定期进行业务考试，考核成绩与个人绩效挂勾，确保全员培 2020-06-16

丹江口江北经营部：小团队爆发大能量！ 今年以来，湖北广电网络丹江口支公司江北经营部一路保持良好的经营发展态势，先后提前完成“开门红”和“双过半”目标任务，截至6月5日，已完成半年目标任务的108.93%，新增电视、宽带用户600多户。然而，就在年初，因为重新调整后的经营部管辖地盘增大了一倍，人员反而减少近一半，这个经营部的5名同事，还深感压力巨大，表现出信心严重不足。是什么原因，让他们在不到半年的时间里，实现了精神面貌的转变和业绩的提升呢? 喊破嗓子不如做出样子。对于经营部经理叶飞宏来说，接受了任务，也就没有了退路，只能一门心思奔着目标去努力。江北经营部2019年底调整 2020-06-16

老河口张集经营部：齐心克难求发展，提前实现“双过半” 老河口市张集镇位于城区东南22公里，版图面积174平方公里，辖33个行政村、223个村民小组，人口5.02万，而湖北广电网络老河口支公司张集经营部只有4名员工，平均年龄48岁，经营部里只有一辆电动三轮车支撑服务维修工作。面对地广人密、员工老龄化、缺乏交通工具等实际困难，张集经营部经理乔群安带领员工迎难而上，主动担当，抓服务、忙营销，截至5月14日，“双过半”任务完成率105.24%，提前超额完成“双过半”目标任务。 老河口张集经营部经理乔群安 56岁的老党员乔群安，从事有线广播电视事业三十多年，将半辈的心血倾注在张集经营部。多 2020-05-18

请收下！广电百强网格员的“用户心法” 涂诗金，湖北广电网络江陵支公司马家寨经营部副经理兼二网格网格员，18岁进入广电系统工作，33年扎根一线，见证并参与了广电网络从无到有、从弱到强的发展史。他负责的网格在2019年连续6次荣登全省“百强网格”榜，上榜次数居荆州分公司之首，他的“用户心法”是什么? 秘诀一：走村串户，让“真心服务”成为广电名片 作为每天和用户打交道的一线网格员，涂诗金深知服务的重要性。33年来，他跑遍了全乡25个村的每一个角落，参与每一工程的设计、安装、入户，凭借精湛的技术成为远近闻名的“涂师傅”。2018年的大年三十，忙碌了一天的他正准备吃团年饭，突然接到曾桥二组一位用户的报修电话。涂诗金二话没说，拿起 2020-05-06