东风正劲，奋楫争先。面对今年元春周期短、任务重、挑战大的难题，洪山公司全面贯彻落实武汉分公司突击突围工作部署，秉承“起步就是冲刺，开局就要领先”的理念，拼速度、抢先机、抓落实，跑好开年“第一棒”，奋力冲刺“开门红”，为完成全年目标任务打下坚实基础。截至3月30日，洪山公司已连续17天完成公客到账收入，全口径到账收入同比增长41.6%，公客到账收入同比增长7.76%。

克服困难，以先进激活力，打好全员营销主动仗

面对持续阴雨天气、营业网点客流少、电营效果不佳等实际情况，洪山公司各经营部打破周末地推设点惯例，拟定了为期一个月的地推计划表，无论是工作日还是周末，在各社区及高校到处都是网格员地推的场景。营服人员和网格经理结对帮扶配合，针对不同社区、不同用户群体制定促销套餐，并提前进场设点宣传，通过电话短信、张贴通知单、上门走访等方式引流到现场咨询办理业务。

为鼓励大家向榜样学习，洪山公司动员营服人员和网格经理实时晒单，及时兑现奖励提成，选拔当月业绩好、服务优的人员，向公司全员宣传经验和做法。例如，珞南经营部网格经理潘震，在处理维修安装工单的同时，顺势向用户推介5G惠家套餐，个人单日创收4114元，实现服务质量与经济效益同步提升。光谷经营部叶启发，在面对用户质疑广电网络信号不稳定之时，主动提出为用户家改造线路通光纤，并让用户免费试用三天，以试用的办法让用户先体验后付款，最终实现成交。

精准调控，以压力激动力，打好服务保障组合拳

为做好每日工单跟踪管理，洪山分公司指定督导员实时通报电营待接单、待回单情况，要求各经营部负责人督促网格经理及时上门及返单，发放便民服务卡，确保用户百分百触达。同时，督导员会将每天办理的多年期套餐进行梳理，将未办理惠家套餐的订单进行汇总，下发至各经营部，要求经营部对未办理惠家套餐的订单进行解释，并在经营群内通报，以此传导压力，将全业务融合套餐办理工作常态化，仅3月份洪山公司就办理惠家套餐150户。

精准施策，以帮扶凝合力，实现区域发展齐头并进

在冲刺“开门红”工作中，洪山公司高度重视各经营部协调发展。光谷经营部各项指标相对滞后，为此，公司班子及时深入一线，实地把脉，围绕发现问题、查找差距、认清短板等“面对面”谈、“手把手”教，为光谷经营部提供人员补给和业务政策解决方案，形成结对帮扶“需求清单”，通过调度精干力量、组织突击突围队伍支援等方式，让光谷经营部快速扭转了经营创收被动局面，公客到账收入周完成环比增长80.82%，有效解决了光谷经营部经营滞后的问题。

供稿：武汉分公司(武汉投资公司)陈涛 周芹