6月18日至22日，恩施州境内普降暴雨，其中宣恩、来凤、鹤峰县遭遇历史罕见持续强降雨，河水位突破历史极值，引发洪涝、山体滑坡等严重灾害。突如其来的自然灾害导致群众通信受阻，湖北广电网络恩施分公司迅速启动防汛应急响应预案，统筹调度资源，组织宣恩、来凤、鹤峰三家支公司抢险突击队全力投入到抢险救灾工作中，用实际行动诠释党网国企责任担当。

迅速行动 硬核守护

灾情就是命令，保障就是责任。恩施分公司第一时间启动防汛救灾应急预案，成立了由分公司主要负责人任组长的抢险救灾工作领导小组，全面统筹指挥抢险救灾工作。宣恩、来凤、鹤峰三家支公司班子成员分片深入一线指挥调度，全体干部职工取消休假，24小时待命，确保各项抢险救灾措施落到实处。

“客户的需求就是我们的使命，再大的困难也阻挡不了我们保障网络畅通的决心。”分公司相关负责人带领技术部、建设运维部及施工队冒雨奔赴各个受灾现场，全力开展抢修复通工作。

抢修救灾 经营不滞

抢险突击队克服道路泥泞、山体滑坡等重重困难，肩扛手抬运送抢修设备和材料，在暴雨中奋力抢修。他们利用专业设备对受损线路进行精准检测，采用临时架设有线光缆等方式，争分夺秒恢复信号。

灾情严峻，对生产经营也带来巨大的挑战，宣恩、来凤、鹤峰三家支公司收入锐减，分公司领导重点调度受灾情况较轻的支公司，一是要求加大迎峰度夏避暑创收力度，要求利川支公司继续巩固现有的苏马荡创收模式，恩施市支公司、建始支公司、巴东支公司对高海拔、有避暑经济的经营部加强扶持，加大避暑楼盘、民宿、宾馆酒店的营销走访力度;二是转向存量维护与唤醒服务，做实“以清单驱动到期续费工作”“以清单驱动离网唤醒工作”“以清单驱动以移带固工作”。多措并举弥补了受灾严重三家支公司掉收业绩，6月18日至22日期间，恩施分公司保底日目标完成率分别为98.0%、86.0%、100.3%、98.4%、91.3%。

政企协作 共渡难关

在抢险救灾过程中，恩施分公司积极对外沟通协作，在州、县党委政府的统一领导下，与电力、交通等部门密切配合，形成了抢险救灾强大合力。政府部门为抢险工作提供了交通、物资等方面的支持，确保了抢修工作的顺利进行。

各支公司还严格按照政府相关要求，建立完善信息收集报告制度和信息发布机制，及时向用户通报网络中断原因、预计恢复时间等信息，回应群众关切的问题。

风雨不歇 战斗不止

“当时雨下得特别大，山体随时有滑坡的危险，但我们顾不上那么多，心里只有一个念头，就是尽快让用户恢复信号。” 参与抢修的技术骨干回忆道。据统计，截至6月23日上午，在此次雨灾抢险中，宣恩、来凤、鹤峰三家支公司累计出动应急人员300余人次，应急车辆 60余辆次，已抢通断纤50处，成功恢复了6100余用户的电视信号和宽带网络。

目前，恩施地区降雨强度暂时有所减弱，但抢险救灾工作仍在继续。公司表示，将进一步加大抢修力度，确保所有中断信号尽快恢复。同时，将对全县广电网络设施进行全面排查和加固，提高网络抗灾能力，防止次生灾害发生。

供稿：恩施分公司 王晖