为进一步夯实基层经营基础、破解一线发展难题、锻造高素质营销服务队伍,全力推动年度经营工作提质增效,8月25日,咸宁分公司“耕存拓新、绝地反击”全业务营销训战活动正式启动,下辖7家支公司分别组建专项战队集结参训。分公司主要负责人为七大战队逐一授战旗,分管经营工作负责人与各战队队长现场签订经营创收军令状,全面吹响深耕市场、攻坚破局的冲锋号角,掀起一线攻坚提质、争先赶超的经营热潮。

本次训战紧扣市场经营主责主业,立足咸宁区域业务发展实际,精准聚焦存量用户保有、公客市场攻坚,针对经营薄弱环节、一线营销难点、实操话术短板等问题靶向设课、精准施教。活动摒弃传统单一授课模式,创新采用“集中授课+案例复盘+问题问诊+实战研讨+现场答疑”立体化训战模式,坚持内容紧贴实战、课程对接业务、方案直击痛点,切实提升培训的针对性、实效性和落地性。
本次训战活动为期一个月,通过系统化教学、场景化演练、常态化复盘,构建“学、练、战、评”闭环提升机制,全方位锤炼一线人员的营销攻坚能力、网格运营能力和优质服务水平,持续优化用户触达人效、新增用户规模、用户ARPU值等关键经营指标,为大众业务稳健增长筑牢人才支撑和体系根基。
集训期间,全市7支战队以支公司为单位分组研讨、互学互鉴、协同聚力。各战队结合辖区经营现状,围绕低续费率专项整治、乡镇网点提质运营、老年用户适老化服务升级、社区专项服务落地等重点工作,深入查摆短板、剖析问题根源、交流先进经验、细化攻坚举措,集中沉淀可复制、可推广的实战打法,统一基层服务标准和营销流程,切实将培训成效转化为攻坚克难、提质增效的实战动能。
参训人员表示,坚决做到学以致用、以学促干,补齐经营短板、夯实服务能力、细化工作举措,锚定军令状目标全力冲刺年度各项目标任务。
咸宁分公司坚持以“精耕网格”为抓手、以“服务焕新”为目标,依托本次集中训战,持续推进服务标准升级、服务内容扩容、服务场景延伸,全力提升用户体验感知。下阶段,将常态化开展基层赋能、一线问诊、实战攻坚工作,持续固化训战成果、完善长效培育机制,全面激活基层经营活力、提升队伍综合战斗力,全力以赴推动区域经营高质量发展。