今年52岁的党员杨新田，扎根襄州石桥乡镇一线多年，一人扛起石桥经营部全部工作。他日复一日奔走乡间田埂，凭着一股肯吃苦、善琢磨、有温度的韧劲，用脚步与真心成为十里八乡村民口中靠谱暖心的“广电老杨”，用责任与担当拼出逆势增长的亮眼业绩。2026年上半年，石桥经营部完成公客到账收入33.07万元，半年目标完成率129%;用户规模较2024年同期实现大幅增长，电视主机用户从809户增至1633户，宽带用户从1162户提升至2256户，移网业务从726户提升至1290户，各项核心经营指标稳居襄州支公司14家经营部前列。

全能攻坚多面手，一人撑起整片乡

石桥镇村落分散、村组跨度广、用户居住零散，整个经营部仅杨新田一人在岗。面对人员缺少、任务繁杂、服务半径广的多重压力，他把自己练就成乡镇广电 “全能多面手”，身兼数职从不推诿。作为负责人，他紧跟公司经营部署，结合农村用户特点定制专属拓客方案;化身营销员，包揽门店业务受理、费用收缴、政策宣讲等工作;作为网格员，他常年奔走村组田间，摸排需求、维系存量用户、攻坚市场，还独立承担全域线路巡检、故障抢修、设备调试等运维工作。日复一日早出晚归、风雨奔波，仅凭一己之力保障经营部高效平稳运转。

田间巧算惠民账，逆势拓客创佳绩

当下通信行业竞争激烈，杨新田没有坐等观望，主动沉下心钻研农户需求，靠实打实的实惠与贴心服务打开市场。

2026年4月，他下乡走访石桥村八组到期用户，独居的杨大爷向他诉苦，说目前使用的其他家运营商套餐每月资费九十余元，自己一人独居实在负担不起。杨新田当即拿出纸笔，逐项对比套餐资费，让老人清晰知晓广电融合套餐全年能省下几百元开销。在得知老人女婿是多年广电老客户后，他趁热打铁许下承诺：“咱们套餐性价比高，以后电视、网络有任何问题，您一通电话，我不管刮风下雨马上上门解决。”看得见的省钱账、随叫随到的服务承诺，彻底打动了老人，当场办理三年1200元固移融合套餐。杨新田现场选号、调试网络、入户安装，全套流程一次性办结。老人十分满意，逢人便夸广电实在，主动帮他向邻里街坊宣传推荐。

他不断优化营销策略，细分农村客群精准施策，面向老年人主推高清电视、一键报修便民服务，面向种养大户、青年推广高速宽带、5G融合套餐、视频监控与智慧乡村信息化业务，他用透明收费、专业服务打消群众顾虑，持续夯实用户基本盘。

用情服务暖乡邻，成为村民贴心人

“把用户当成亲人，服务才能走进人心。” 这句话杨新田常挂在嘴边。他常年扎根乡间，大家都熟稔地喊他一声“广电老杨”。遇上年纪大、听不懂专业术语的村民，他用接地气的乡土大白话一遍一遍讲解套餐内容，直到老人完全听懂。不管是盛夏正午，还是雨雪深夜，只要报修电话响起，即便是奔赴路途难行的偏远村组，他也从不拖延，骑上车说走就走，第一时间上门排障。他始终惦记村里独居老人、腿脚不便的特殊群众，常常主动上门代办缴费、检修机顶盒，手把手教老人切换频道、回看节目、连接网络。一件件细碎又暖心的小事，慢慢拉近了他和乡亲们的距离，让他在整个石桥镇攒下极好的口碑，村民办广电业务，第一个想到的就是 “广电老杨”。

初心如磐，步履不停。作为一名基层党员，杨新田一人多岗不言苦，深耕市场敢攻坚，温情服务暖民心，成为广电一线实干奋进的鲜活榜样。前路漫漫，他坚定地驻守在乡镇一线，持续优化服务、强化市场攻坚，为公司转型升级高质量发展贡献青春和力量。